Karrieresprung: In einem Jahr vom Quereinsteiger zum Vorarbeiter

Zlatko Apostolov, 29 Jahre alt, arbeitet seit 2021 für Sodexo Deutschland. Nachdem er anfangs als Reinigungskraft das Team unterstützt hat, wurde er im Sommer 2022 zum Vorarbeiter befördert. Nun ist er Chef von 20 Leuten. Als zuverlässiger Teamplayer, der den Servicegedanken von Sodexo lebt, arbeitet er für unseren Kunden Reha-Kliniken Schmieder in Gailingen.

Von der Reinigungskraft zum Vorarbeiter

Zlatko Apostolov ist ein absoluter Quereinsteiger. Er kam über die Empfehlung eines Bekannten zu Sodexo – ohne Vorerfahrungen im Reinigungsbereich. Schnell hat er sich eingearbeitet und alle Tätigkeiten, die in der Unterhaltsreinigung anfallen, direkt vor Ort gelernt. Nach und nach übernahm er immer mehr Aufgaben.

Und in kurzer Zeit wurde er dann zum Vorarbeiter befördert. Entscheidend hierfür war auch das gute Verhältnis, welches Zlatko Apostolov zum Kunden hat.
„In der Position als Vorarbeiter brauchen wir jemanden, der absolut verlässlich ist, schnell lernt und den Servicegedanken von Sodexo voll lebt. Zudem geht es darum, die Kundenwünsche gewissenhaft zu erfüllen. All dies trifft auf Zlatko Apostolov zu. Für uns bei Sodexo geht es nicht darum, dass die Mitarbeitenden alles direkt am ersten Tag können. Wir bilden sie aus und fördern ihr Potenzial. Es ist natürlich auch für mich als Vorgesetzten schön zu erleben, dass wir tolle Leute haben, die sich entwickeln und die beim Kunden mit ihrer Art gut ankommen ,“ erklärt Objektleiter und Vorgesetzter Hans-Peter Rummler.

Mehr Verantwortung in der neuen Rolle

Als Vorarbeiter trägt Zlatko Apostolov mehr Verantwortung. Er ist für die Führung des etwa 20-köpfigen Reinigungsteams verantwortlich. Das heißt, er schreibt die Zeit- sowie Einsatzpläne und stimmt sich mit seinen Vorgesetzten ab. Zudem verantwortet er das Material: Er weist es den Kolleg:innen zu, bestellt Nachschub und regelt die Übergaben. Letztlich ist auch die Arbeitssicherheit h ein wichtiger Aspekt des Alltags. Daher unterweist er sein Team regelmäßig darin, Regeln und Schutzmaßnahmen einzuhalten. 

Zu seinem Reinigungsteam hat er ein sehr gutes Verhältnis. Sie sind stolz, dass ein Kollege aus den eigenen Reihen den Sprung zum Vorarbeiter geschafft hat. „Zlatko ist einer von uns“ ist das Gefühl, das weiter besteht und das den Teamgeist prägt. Sie schätzen an ihm, dass er sehr hilfsbereit ist und einspringt, wenn Not am Mann ist. Er kennt sich mit der Arbeit, den Abläufen, dem Kunden und den Gegebenheiten vor Ort aus. Für sie ein Vorteil gegenüber einer Neubesetzung von außen. Er geht mit gutem Beispiel voran und kann dadurch sein Team motivieren.

„Ich mag an meiner Arbeit, dass es so vielfältige Tätigkeiten sind, die ich ausüben kann, wie beispielsweise die Unterhaltsreinigung von Patientenzimmern oder die Sonderreinigung des Schwimmbad-Bereiches. Zudem finde ich es schön, dass ich anderen helfen kann. Dabei kann ich mich immer auf mein Team verlassen“, fasst Zlatko Apostolov zusammen.

Insgesamt ist Zlatko Apostolov ein wichtiges Bindeglied im Arbeitsalltag aller: Zwischen seinem Team und dem Sodexo-Leitungsteam vor Ort, mit denen er sich täglich abstimmt und alle Aspekte bespricht. Als verlässlicher Mitarbeiter sorgt er dafür, dass gemeinsam bei Problemen nach Lösungen gesucht wird.

„An Herrn Apostolov schätze ich seine ruhige Art. Das sorgt dafür, dass das ganze Team ruhig bleibt. Zudem hilft es im Umgang mit unseren Kunden,“ betont Objektleiterin Canan Can. 

Zu den Herausforderungen des Jobs gehören, dass jeder Tag anders sein kann: kurzfristig ausfallende Kolleg:innen, Sonderwünsche des Kunden und natürlich ein Schichtdienst über 365 Tage im Jahr. Aber auch diesen Dingen stellt er sich stets.

„Bei meiner Arbeit steht die Zufriedenheit des Kunden im Mittelpunkt. Es liegt mir sehr am Herzen, dass alles gewissenhaft und ordentlich erledigt wird. Dafür achte ich darauf, dass mein Team schnell und flexibel die Tätigkeiten ausübt, um unseren Kunden zu unterstützen“, erklärt Zlatko Apostolov.

Gemeinsam in die Zukunft

Hans-Peter Rummler möchte Zlatko Apostolov auch weiterhin fördern und fordern. Mit der Zeit soll er mehr Aufgaben und Verantwortungen übernehmen. Während er derzeit schon bei der Qualitätsprüfung unterstützt, soll er dies zukünftig auch bei Schulungen des Personals sowie Safety Walks tun. Um weiter in seiner Tätigkeit zu wachsen, möchte er an der lokalen Volkshochschule sein Deutsch verbessern.

„Ich finde es gut, dass ich mich mit der Unterstützung meiner Vorgesetzten weiterentwickeln kann und diese mich weiterfordern“, erklärt der Vorarbeiter.